Premios SICTED: Hacia una gestión turística sostenible y de calidad

Un total de 28 destinos e iniciativas turísticas han recibido esta mañana el reconocimiento a su trabajo con los Premios SICTED 2020, la undécima edición de esta convocatoria surgida de la colaboración entre la FEMP y la Secretaría de Estado de Turismo, que se han entregado en el marco de FITUR. Alcoi, en la Comunidad Valenciana, ha recibido el Premio al Mejor Destino Turístico en esta ocasión. Los demás ganadores y finalistas de las siete categorías y también los siete Destinos Noveles, han sido reconocidos, además, por su trabajo y su gestión durante la pandemia.

Los municipios tienen en sus manos “pequeños tesoros que proteger”, señaló el Alcalde de Calviá, Alfonso Rodríguez Badal, Presidente de la Comisión de Turismo de la FEMP, en su intervención. Esos tesoros, los recursos naturales, se protegen dando cuidado y sostenibilidad, gestionando de manera sostenible de forma que podamos ofrecerlos a otros y eso permita trabajar y vivir a nuestros ciudadanos, “proteger nuestros tesoros para ofrecerlos a otros y vivir, para dar vida y oportunidades a nuestros vecinos y vecinas”. Eso, añadió, también es calidad turística. 

Rodríguez Badal también se refirió también a la reciprocidad industria turística-destino, al subrayar que, si bien la industria turística es fundamental para los municipios, éstos también son clave para la actividad turística, porque el turismo se desarrolla en los municipios.

Por su parte, el Secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, también presente en el acto de entrega de premios, ha reconocido a la Red SICTED dos méritos fundamentales que durante la pandemia se han hecho más presentes: el aprendizaje, que permite seguir apostando por un sector turístico de calidad y que, compartido, aporta valor; y la capacidad de adaptación de los destinos, los establecimientos y los gestores, que en los momentos más difíciles han sabido responder y mantener la seguridad de turistas, trabajadores y ciudadanos.

Premiados

En cada una de las siete categorías convocadas en esta undécima edición de los SICTED se han otorgado galardones a los ganadores y reconocimientos a dos finalistas:

En la categoría de Mejor destino SICTED 2020, ha resultado ganador el Destino Alcoi, reconocido por el alto grado de eficacia del destino, especialmente respecto al resto de destinos SICTED de Comunidad Valenciana, por la alta dotación de recursos humanos y económicos dedicados al mismo, y también por el alto grado de dinamismo y actividad de la mesa de calidad. El destino Alcalá La Real ha sido el primer finalista, y Alicante, el segundo.

En la de Mejor gestor SICTED 2020, el ganador ha sido Javier Navarro Martín, gestor del destino Santa Cruz de Tenerife, por su eficacia en la gestión de todos los procesos SICTED; por su capacidad para adaptar el SICTED a la realidad empresarial del destino; y por las soluciones, herramientas y recursos innovadores empleados para su gestión, entre otras cuestiones. La primera finalista ha sido Encarnación Marín Guardiola, gestora del destino Murcia, y la segunda, Elina González Álvarez, gestora del destino Pontevedra-Rias Baixas.

La Administración Pública supramunicipal con mayor avance y desarrollo SICTED 2020 ha sido en esta ocasión la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, ganadora por el alto grado de participación en las mesas de calidad de los destinos en su territorio, por su dinamismo e implicación, y por sus acciones de colaboración con la SETUR. Como primera finalista figura la Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local de la Junta de Andalucía; y como Segunda, la Agencia de Estrategia Turística Illes Balears.

En cuanto al mejor proyecto de mejora de destino SICTED 2020, ha resultado ganador el proyecto “Video promocional SICTED”, desarrollado en el destino Levante Almeriense (Almería), porque la marca turística que se ha creado en este ha sido en torno a la implantación, a lo largo de todos estos años, del sello SICTED, identificando al destino Levante Almeriense, con un destino de Calidad Turística; se han incluido diferentes productos turísticos, que se han creado, con la implantación del SICTED a lo largo de todos estos años. El primer finalista ha sido el proyecto “Marketplace en Guardamar del Segura” desarrollado en el Guardamar del Segura (Alicante), y el segundo, el proyecto “Puesta en marcha de envases take-away 100% biodegradables y compostables dirigidos a Restauración”, del destino Mariñas Coruñesas (A Coruña)

En la categoría de Establecimiento SICTED más competitivo 2020, el ganador ha sido el Tren turístico de Toledo, del destino SICTED “Toledo” en reconocimiento a la mejora de competitividad lograda gracias al trabajo con SICTED; TrainVision Spain lleva a cabo una explotación solvente y profesional del “Tren turístico de Toledo”, con una relación importante de elementos innovadores y de calidad que han hecho de este servicio un referente para el visitante de la ciudad de Toledo. La primera finalista ha sido la Escuela española de esquí y snowboard Fuentes de Invierno, del destino Aller, y en segundo lugar, el Centro Regional de Artesanía de Lorca, del destino Lorca.

En la categoría de Mejor agente SICTED 2020, la Ganadora ha sido Teresa Mª Prim Sorribas, por su experiencia y participación en SICTED desde el año 2012, desarrollando actividad de gestor, asesor, formador y evaluador en 24 destinos de la Comunidad Valenciana, por su participación en los grupos de trabajo permanentes, por su ayuda y soporte a entidades supramunicipales y asesoramiento a nuevos destinos. Cayetano Ureña Zafra y Pere Antoni Moner han sido el Primer y el Segundo Finalistas.

Mejor plan de mejora de establecimiento SICTED 2020 ha sido el emprendido por Playas de Málaga, reconocida por las medidas tomadas para hacer frente a la situación epidemiológica originada por el SARS-CoV-2 por parte del Ayuntamiento de Málaga; por elaborar y ejecutar un plan de acción para ofrecer seguridad a los usuarios y transformar las playas para hacerlas seguras; por la obtención de estándares y sellos de calidad para dar una imagen de gran calidad certificada y contrastada; por el uso de aportaciones tecnológicas innovadoras como por ejemplo el módulo de control de aforos dentro de la APP “Málaga Funciona”¸ por seguir con la mejora continua de la metodología para la medición de la satisfacción de los usuarios de playas, con el objetivo de conocer mejor las necesidades y expectativos de los mismos. El primer finalista ha sido el Hotel Retiro del Maestre, de Almagro, y el segundo finalista, Apartamentos Nicaragua, de Benidorm.

Finalmente, los Destinos Noveles reconocidos en SICTED 2020 han sido Burgos, El Campello, Níjar, Ribeira Sacra, Santa Cruz De Tenerife, Tarifa y Terras do Condado – A Paradanta.